Capita Connect Dashboard

Live-Metriken aus Amazon Connect.
Eigene Dashboards, Thresholds und Berechtigungen.

Capita Connect Dashboard

Dein Konto hat keinen Zugriff auf dieses Tool. Der Zugriff wird über Cognito-Gruppen gesteuert – bitte beim IT-Team melden (Gruppe connect-dashboard-users).

Capita Connect Dashboard
Übersicht

Dashboards

Editor

Neues Dashboard

1

Grunddaten

2

Queues

0 gewählt

Einmal wählen – jedes neue Widget übernimmt diese Queues automatisch. Einzelne Widgets können davon abweichen.

3

Widgets

4

Sichtbar für

Manager der Abteilung und IT sehen das Dashboard immer. Zusätzliche Viewer hier freigeben.

Vorschau Beispieldaten
Live-Abbild des Boards – Threshold-Farben sind echt.